Fecha de última actualización: 3 de julio de 2026
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a) Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, CURP, RFC, nacionalidad.
b) Contacto: Teléfono móvil, correo electrónico, WhatsApp, domicilio actual.
c) Información personal: Escolaridad, estado civil, cantidad de hijos, estado, municipio, uso del préstamo.
d) Información laboral y financiera: Tipo de trabajo, ingreso mensual, duración del empleo, método de pago de salario, CLABE, historial crediticio.
e) Documentos: INE/IFE, pasaporte, comprobante de domicilio.
f) Biométricos: Fotografía facial (selfie) y muestra de voz para verificación de identidad.
g) Contacto de emergencia: Nombre, teléfono y relación del contacto de emergencia.
Ubicación aproximada: Ubicación general del dispositivo para verificación geográfica, prevención de fraude y cumplimiento regulatorio. (Acceso en primer y segundo plano).
Cámara: Verificación de identidad y captura de documentos oficiales.
Micrófono: Captura de voz para la verificación de identidad y autenticación biométrica del usuario.
Notificaciones push: Estado del préstamo, recordatorios de pago, alertas de seguridad.
Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo, IP, tipo de conexión.
Información de contactos: La empresa no solicitará permiso para acceder a su libreta de contactos o agenda. Cuando complete el formulario de contacto de emergencia y necesite seleccionar un contacto para rellenar la información rápidamente, el sistema únicamente leerá la información del contacto que usted seleccione activamente y la mostrará en la página para facilitar el llenado. (La empresa no leerá otros contactos que usted no haya seleccionado.)
De conformidad con la LFPDPPP 2025, el consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco.
Usted puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias enviando un correo a contacto@nuvoramx.com con asunto "Revocación de consentimiento - Finalidades secundarias".
De acuerdo con la LFPDPPP 2025, tratamos datos biométricos (fotografía facial, muestra de voz y plantillas derivadas) y datos financieros patrimoniales que permitan inferir preferencias patrimoniales. El tratamiento de datos sensibles requiere su consentimiento expreso y por escrito, solicitado de manera destacada y separada. Usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Valoramos profundamente la seguridad de su información personal. Nosotros comprometemos solemnemente que, sin su consentimiento expreso, no divulgaremos sus datos personales a ningún tercero. No transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes supuestos legales:
No realizamos transferencias internacionales sin garantizar un nivel de protección adecuado y sin informar previamente al titular.
Usted tiene derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) conforme a la LFPDPPP 2025.
Enviar una solicitud a contacto@nuvoramx.com con:
Plazos: El Responsable resolverá en un máximo de 20 días hábiles y, si es procedente, hará efectiva la respuesta en los 15 días hábiles siguientes.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas conformes a la LFPDPPP 2025 para proteger sus datos personales contra uso indebido, acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación.
Almacenamiento cifrado: Sus datos personales se almacenan cifrados bajo el dominio https://www.nuvoramx.com y en los sistemas del Responsable. La información se protege mediante encriptación en reposo y en tránsito (TLS), control de acceso basado en roles, autenticación multifactor, monitoreo continuo, auditorías y capacitación del personal. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política.
En caso de violación de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, le notificaremos de inmediato por correo electrónico o a través de la Aplicación, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP 2025.
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El Responsable podrá modificar esta Política. Los cambios sustanciales (finalidades o condiciones del consentimiento) se comunicarán mediante notificación push, correo electrónico o aviso visible dentro de la Aplicación.
Esta Política se rige por la legislación mexicana, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP 2025). Para su interpretación y cumplimiento, el Usuario y el Responsable se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tonalá, Jalisco.